小玩具店意蘊(yùn)著大市場(chǎng)

　　平常經(jīng)過玩具店，看著里頭少量的顧客，一直以為生意不怎么樣。直到自己走進(jìn)去了才發(fā)現(xiàn)本來顧客是如此之多。皇家迪智尼玩具館開業(yè)不到兩年，而這家店已經(jīng)辦理了接近2000的會(huì)員了，而這個(gè)平均毛利在50%以上的行當(dāng)，更吸引人的地方即是，玩具館數(shù)量之少以至于缺少一定的競(jìng)爭(zhēng)。

　　開小店的基礎(chǔ)

　　和大多數(shù)職業(yè)相同，只需有錢開一家玩具店并不是件難事，困難的是要該怎么運(yùn)營(yíng)下去，并發(fā)生效益。皇家迪智尼玩具館的負(fù)責(zé)人將運(yùn)營(yíng)成功的可能性歸結(jié)于消費(fèi)者的信任度和忠誠(chéng)度，這是小店的奠基石。

　　“培養(yǎng)消費(fèi)者的信任度和忠誠(chéng)度，使他們變成回頭客是玩具店需要去做的最主要的工作，由于回頭客的消費(fèi)占收入來歷很大一個(gè)份額，”皇家迪智尼的負(fù)責(zé)人說，“這些人花費(fèi)的份額也許不大，大約占四分之一左右，但花費(fèi)金額通常能夠占到50%以上，只需建立起顧客對(duì)皇家迪智尼品牌的信任度，他們就會(huì)花上不菲資金到店里花費(fèi)。”

　　同樣，其它玩具品牌的負(fù)責(zé)人也這么以為，回頭顧客情愿更多的消費(fèi)，只需他們信任小店供給的玩具具有良好的安全功能以及完善的售后服務(wù)。

　　當(dāng)然要得到花費(fèi)者較高的評(píng)分，并最終贏得信任，玩具館需要在策劃、形象及玩具安全性等方面展開充分的準(zhǔn)備。