開一家玩具加盟店的市場前景非常好，但是要如何才能留住顧客?怎樣增加玩具店的銷售額？員工就是最關鍵的，如果能夠有效的留住顧客，玩具店的生意就會越來越好!員工要如何提高自己的業績呢，一起來看看。

　　一、玩具產品介紹的牛頭不對馬嘴

　　顧客進店，表面上看是來買東西的，實質上是來買那件東西給自己帶來的利益。如果店員一開始就向顧客推薦了并不適合他的玩具，顧客遲早會發現，因為現在的顧客買東西都喜歡多家比較，尤其是對與價格較高的玩具產品，有的顧客甚至會上網查詢相關資料，然后研究產品是否適合自己。一旦顧客發現我們向他推薦的玩具產品不適合他的孩子，開單率自然就下降了。久而久之還會讓顧客對所有的店員產生懷疑。

　　所以，要提升自己的開單率，店員首先要通過專業玩具知識的學習來提升自己在該領域內的專業度。我們要給“病人”把“藥”開準。如果醫生開的“藥”連“病人”都發覺不合適，那這個“醫生”就沒法當了。我們看看那些超級導購吧，他們大多是自己行業內的專家，可以給顧客推薦與搭配最合適的玩具，而這樣的店員也最容易獲得顧客的信任，開單率基本上是普通店員的2-5倍。

　　二、給顧客買的理由一點不充分

　　店員要明白，顧客沒有成交不是顧客的錯，而是因為我們給顧客提供的成交理由還不夠充分，無法讓顧客產生立即下單的沖動和欲望。這可能與我們對玩具及顧客問題了解不夠有關，也可能與我們在成交時的銷售技巧有關。

　　所以，如果顧客“逃單率”較高，店員應該反省自己是否透徹理解了顧客的問題和需求。如果答案是否定的，就可以重新探詢并確認顧客問題與需求。店員還應該問問自己是否將玩具產品給顧客帶來的利益和痛苦講清楚了。適當的時候也可以結合顧客問題向顧客強化玩具產品的賣點。如果是自己給顧客的信心不夠充分，則應該自我調整，不斷訓練自己的“成交”能力等。