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顧客說 ”太貴了“,應該怎么應對?

時間:2017-04-20
欄目:開店經驗
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  你是不是會經常遇到一些顧客,其實很喜歡這項產品,但是卻沒有將它帶回家。原因其實很簡單,因為顧客們覺得太貴了。太貴了是每一個顧客的口頭禪,而不會解除價格問題的銷售人員,是永遠無法成交的。那么遇到顧客說太貴了應該怎么應對呢?下面就跟隨皇家迪智尼一起來看看。

  顧客說貴6個方法搞定她

  1.價值法

  價值>價格

  價值=長期的最大利益

  價格=暫時所投資的金額

  例如:女士,我很高興您能這樣關注價格,因為那正是我們最能吸引人的優點。你會不會同意,一件產品真正的價值是它能為你帶來什么,而不是您要為它付出多錢。如果您在荒漠里,渴得要命,一瓶十塊錢的水可價值百萬,因為它能讓您重獲走回家所需要的力氣,我保證您不會討價還價,如果剛好有錢,您一定會買這瓶水,您說是嗎?

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  2.代價法

  代價>價格

  代價=長期最大的損失

  學習很貴,不學習更貴;培訓很貴,不培訓更貴;買很貴,不買更貴。

  例如:女士,讓我跟您說明,您只是一時在意這個價格,也就是在買的時候。當您買了這款玩具之后,您就會在意它的品質與對小朋友的作用。(降低聲音,直視雙眼)難道您不同意買了次級產品,到頭來您會為它付出更大的代價,想想眼前省了小錢,反而長期花了更多冤枉錢,一點都不合算!

  3.品質法

  例一:女士,大多數的人包括你我,都可以很清楚的了解到,好東西不便宜,便宜的東西也很少有好的。大多數的人購物一段時間后都會忘記價格,然而我們絕對不會忘記差勁的品質和差勁的服務,您說不是嗎?

  例二:女士,您也知道,做生意一時為價錢解釋是很容易的,然而事后為品質道歉卻是永久的。我們堅持做良心商家,初心不改只做優質好貨,您應該支持我們不是嗎?

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  4.分解法

  ①貴多少?

  ②計算這款玩具可玩的時間;

  ③算出平均每年的價格;

  ④算出平均每周的價格;

  ⑤算得的數字除以5/2;

  ⑥算出平均每天多貴了多少。

  5.如果法

  如:女士,如果價格低一點的話,您今天能做出決定嗎?

  6.明確思考法

  ①跟什么比?

  ②為什么呢?

  總結來說,消費者說產品貴,只是因為她們對產品并沒有徹底了解,導購要循序漸進的引導她們,不要因為她們一句“太貴了"而退縮或者自亂陣腳。

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