國內(nèi)玩具市場從業(yè)人數(shù)正在不斷增多，這一事實帶來的唯一結(jié)果就是玩具市場的競爭日益白熱化，因此，玩具加盟店要想在眾多的競爭者中成為佼佼者，就要用差別化營銷的方式來獲得客戶的信賴。那么怎樣才能取得客戶的信賴呢?其實為顧客提供更周到和便捷的服務，在服務中更好的滿足顧客需要，和顧客樹立良好的關系，從而來取得客戶的信賴。

　　要做好服務營銷，需要重點從以下幾個方面入手：

　　1、從以玩具產(chǎn)品功能、性能為核心轉(zhuǎn)向以玩具或服務能夠給顧客帶來多少的利益為核心。使交易性的營銷變成關系營銷。

　　2、要從不重視客戶服務轉(zhuǎn)向?qū)︻櫩蛯嵭懈叨瘸兄Z。借此和顧客之間建立一種長久的互信、互利關系。

　　在銷售過程中，要想真正地體現(xiàn)服務營銷，具體要做好以下幾點：

　　1 重視售前服務

　　比方，通過建立良好的客情關系，讓消費者增加對玩具加盟店和玩具產(chǎn)品的好感，通過規(guī)范化的市場操作，如，統(tǒng)一的外在形象，規(guī)范的裝束，規(guī)范話術等，讓消費者信任玩具店的服務水平等。

　　2 強化售中服務

　　這里所說的售中服務，主要是指在銷售的過程，要加強對消費者的服務力度。比方，銷售的過程中要加強和消費者之間的交流，更多的聽取消費者的意見等。

　　3 完善售后服務

　　主要是指產(chǎn)品要完成交易后的后續(xù)服務，比方，質(zhì)量許諾、免費送貨或是一定時間內(nèi)可以實行玩具保修等，從而通過良好的售后服務，實現(xiàn)口碑效應，增加消費者的信心與滿意度，讓玩具加盟店的產(chǎn)品真正的得到消費者的認可。

　　玩具加盟店的經(jīng)營過程中，只有從終端生動化以及促銷、服務等方面狠下功夫，玩具產(chǎn)品才干得到最快速的流轉(zhuǎn)，才干盡量實現(xiàn)玩具少庫存，多銷售，實現(xiàn)銷量與效益的最大化。