加盟玩具店運(yùn)營技巧|開卡難、無續(xù)費(fèi)咋整？
時(shí)間：2019-04-09
欄目：開店經(jīng)驗(yàn)
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加盟玩具店的投資者經(jīng)常擔(dān)心如何讓他們的父母成為會(huì)員，以及如何讓老客戶主動(dòng)更新他們的費(fèi)用。
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皇家迪智尼擁有一款小型手工玩具，在會(huì)員費(fèi)和產(chǎn)品回購率方面實(shí)現(xiàn)了雙重突破，它分享了他們的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，希望能啟發(fā)他們的商業(yè)朋友。
很多時(shí)候，店長花了很多時(shí)間說服父母開卡和充值，當(dāng)會(huì)員卡到期時(shí)，如何提高回購率已成為店長的難題。通常，在課程顧問和產(chǎn)品銷售開始之前，家長們已經(jīng)形成了警覺的心態(tài)。畢竟，聰明的成年人不容易付錢。
但事實(shí)上，少兒培訓(xùn)、手工樂園都擁有最具戰(zhàn)斗力的“特工”群體——小朋友。
當(dāng)孩子拉成人衣角時(shí)，帶著柔軟可愛的孩子的聲音開口，父母們無論心理臂多么結(jié)實(shí)，也會(huì)分開。
因此，如果你想讓父母付錢，首先，你需要“接受”孩子-讓他們喜歡來店里教/做手工藝品，玩玩具，像兄弟、姐妹、阿姨和店里的老師-這是通過促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)和不斷改進(jìn)運(yùn)營服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。
1、“一舉兩得”吸引小朋友興趣
當(dāng)孩子們手工DIY時(shí)，他們很容易被大量的產(chǎn)品所吸引，如果他們每次都來玩同樣的東西，他們就會(huì)失去興趣。因此，一是要不斷進(jìn)行新產(chǎn)品的研究和開發(fā)。
以芬多樂為例。成千上萬的產(chǎn)品讓孩子們每次玩的都不一樣。他們不僅可以鍛煉自己的動(dòng)手能力，而且還可以保持新鮮。
商店里經(jīng)常有趣的場景：當(dāng)孩子們第一次選擇手工制作的物品時(shí)，這個(gè)孩子喜歡那個(gè)，而“無助”的父母只能答應(yīng)他們的孩子：“讓我們這次先玩這個(gè)，然后再玩那個(gè)。”
2、“順風(fēng)順?biāo)?rdquo;突破家長防線
在上述情況下，店面工作人員應(yīng)該禮貌和機(jī)智地加入談話。首先，幫助家長“說服”孩子：“這次我們先玩這個(gè)吧。你看，商店里還有這么多玩具留給你。讓我們完成這個(gè)，然后完成剩下的。在心理上，在縮小了與父母的距離后，我對(duì)父母說：“你看，孩子們都很喜歡它。”不管怎樣，下次你還會(huì)來的。我們現(xiàn)在正在我們的商店進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)，我們將盡我們所能為您提供更多的服務(wù)。這樣，家長就喜歡看自己的孩子，再加上推銷員的機(jī)會(huì)，往往會(huì)大大提高卡的開卡率和購回率。
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